Schopnosť efektívne komunikovať je možno najdôležitejšou zo všetkých životných zručností. Je to to, čo nám umožňuje odovzdávať informácie iným ľuďom a porozumieť tomu, čo sa nám hovorí. Osvojenie komunikačných schopností môže trvať niekedy celý život. Existuje však veľa vecí, ktoré môžete urobiť pomerne ľahko, aby ste si zlepšili svoje komunikačné schopnosti a zaistili sa, že ste schopní efektívne prenášať a prijímať informácie.
Základné informácie
V dnešnom svete sa do veľkej miery spoliehame na zdieľanie informácií, čo má za následok väčší dôraz kladený na dobré komunikačné schopnosti. Dobré verbálne a písomné komunikačné schopnosti sú nevyhnutné na rýchle a presné doručenie a pochopenie informácií. Schopnosť efektívne komunikovať je životne dôležitá zručnosť a nemala by sa prehliadať.
Naopak, slabé komunikačné schopnosti môžu mať negatívny dopad – zle doručená správa môže mať za následok nedorozumenie, frustráciu a v niektorých prípadoch katastrofu.
Komunikáciu možno definovať ako proces porozumenia a zdieľania významu. Správna komunikácia znamená porozumenie a pochopenie myšlienky. To je možné dosiahnuť nasledujúcimi spôsobmi:
- Verbálne – váš hlas
- Vizuálne – napr. obrázky, grafy, mapy
- Neverbálne – napr. reč tela, očný kontakt, gestá
- Písmom – napr. knihy, weby, e-maily
Aktívne počúvanie
Schopnosť aktívne počúvať je dôležitá komunikačná zručnosť. Ľahko sa to prehliadne, pretože ľudia majú tendenciu sústrediť sa viac na to, čo chcú povedať, a nie na to, aby počúvali to, čo hovorí druhá osoba.
Vedieť, kedy má človek prerušiť svoj monológ, aby umožnil druhej osobe hovoriť, je dôležitá zručnosť. Poskytuje úctu a ochotu vypočuť si názor druhej osoby. Aktívne schopnosti počúvania pomôžu vám a vašim kolegom viesť otvorenejšie a užitočnejšie výmeny názorov, v ktorých sa vyjadrí a vypočuje sa pohľad každého prispievateľa. To by malo viesť k pozitívnejšiemu pracovnému prostrediu.
Oceňuje sa na pracovisku
Ak sa uchádzate o zamestnanie alebo chcete byť povýšeným u súčasného zamestnávateľa, takmer určite budete musieť preukázať dobré komunikačné schopnosti.
Komunikačné schopnosti sú potrebné na to, aby ste mohli primerane hovoriť so širokou škálou ľudí pri zachovaní dobrého očného kontaktu, preukázať rozmanitú slovnú zásobu a prispôsobiť svoj jazyk publiku, efektívne počúvať, primerane prezentovať svoje nápady, písať zreteľne a stručne a dobre pracovať v skupine. Mnohé z nich sú základnými obchodnými zručnosťami, ktoré zamestnávatelia vyhľadávajú.
Žiadúca v businesse
Znalosti v ústnej a písomnej komunikácii sú podľa prieskumov zamestnávateľov rok čo rok neustále na prvom mieste v desiatke požadovaných zručností. Zamestnancom sa často odporúča, aby sa zúčastnili online kurzov a školení, ktoré im umožnia zdokonaliť svoje prezentačné a komunikačné schopnosti.
Zručnosti, ktoré potenciálni zamestnávatelia hľadajú:
- Komunikácia (písomná a verbálna)
- Organizácia
- Tímová práca
- Kritické myslenie
- Analytické zručnosti
Pomáha vašemu kariérnemu progresu
Budete musieť požadovať informácie, diskutovať o problémoch, dávať pokyny, pracovať v tímoch, komunikovať s kolegami a klientmi. Ak chcete dosiahnuť spoluprácu a efektívnu tímovú prácu, sú potrebné dobré zručnosti v oblasti ľudských vzťahov. Pretože sa pracovisko stáva čoraz globálnejším, je potrebné vziať do úvahy veľa faktorov, ak chcete komunikovať dobre v takom rozmanitom prostredí.
Schopnosť jasne doručovať správy a porozumieť ostatným ľuďom znamená, že práca môže byť dokončená efektívnejšie. Zamestnávatelia chcú zamestnancov, ktorí môžu myslieť sami za seba, využívať iniciatívu a riešiť problémy. Chcú teda zamestnancov, ktorí sa zaujímajú o dlhodobý úspech spoločnosti.
Ak by ste mali byť považovaný za váženého člena organizácie, je dôležité nielen vedieť dobre robiť svoju prácu, ale aj komunikovať svoje myšlienky o tom, ako je možné zlepšiť procesy a produkty alebo služby.
ZDROJE
https://virtualspeech.com/blog/importance-of-communication-skills
https://www.skillsyouneed.com/ips/communication-skills.html
